欢迎来到山西冶金岩土工程勘察有限公司!

冶金岩土
搜索
搜索
imgboxbg
/
/
/
企业文化真的那么神奇

企业文化

资讯详情

企业文化真的那么神奇

  • 分类:职工文苑
  • 作者:经 明
  • 来源:总公司
  • 发布时间:2013-04-18 10:14
  • 访问量:

【概要描述】

企业文化真的那么神奇

【概要描述】

  • 分类:职工文苑
  • 作者:经 明
  • 来源:总公司
  • 发布时间:2013-04-18 10:14
  • 访问量:
详情

一、文化的意义模糊又清晰

中国古代“文”与“化”并联使用,较早是始于战国末年《易·贲卦·象卦》,“刚柔交错,天文也。文明以止,人文也。观乎天文,以察时变。观乎人文,以化成天下。”即天文指自然规律,人文指人伦社会规律,“人文”与“化天下”紧密相连,“以文教化”是文化的本意,它表达了对人的性情的陶冶,品德的教养,本属精神领域之范畴。随着时间的流变和空间的变移,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念,成为众多学科探究、阐发、争鸣的对象。

文化如何定义呢?余秋雨在《何谓文化》一书中写到“你如果到辞典、书籍中寻找‘文化’的定义,一定会头疼。”从英国学者泰勒(E·Burnett·Taylor1832—1917)开始,这样的定义已出现两百多个。那两百多个,每一个相当长,我敢担保,你们即使硬着头皮全部看完,还是搞不清楚文化是什么。请记住,没有边界的国家不叫国家,没有边界的定义不叫定义。

同时,针对文化定义的这种毛病,引用了美国文化人类学家洛威尔(A·Lawrence Lowel1856—1942)发出的叹息“在这个世界上,没有别的东西比文化更难捉摸。我们不能分析它,因为它的成分无穷无尽;我们不能叙述它,因为它没有固定的形状。我们想用文字来定义它,这就像把空气抓在手里:除了不在手里,它无处不在。”

文化真的这么难以捉摸又深奥无边吗?其实文化是一种时间的“积累”,但也有责任通过“引导”而移风易俗。在这个动态过程中,渐渐积淀成一种“集体人格”,即文化的底蕴。

通俗而言,正如龙应台先生所言,何谓底蕴,不过就是没有学问、不学习的、不识字的也自然会知道的礼数,因为祖祖辈辈代代相传,因为家家户户耳濡目染,价值观在潜移默化中于焉而形,就是文化。

瑞士心理学家荣格说:“一切文化都沉淀为人格。不是歌德创造了浮士德,而是浮士德创造了歌德。 ”这里所说的“浮士德”是文化的象征,歌德只是把他进行了完美的诠释。

二、企业文化为什么这样热

20世纪80年代初,随着日本企业的迅猛发展,日本企业员工的终身制、集体主义、薪酬设计、对产品品质的追求,日显企业竞争力,使美国各界产生了紧迫的忧患意识,美国管理学界掀起了反思的思潮,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。在6个月的时间里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书,被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作。书中指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素,导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。并将企业文化整个理论系统概述为5个要素:即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。并高度强调价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。从此企业文化风靡企业界。

企业文化理论出现的背景有以下几方面:一是由于生产力的发展,特别是计算机和因特网新型办公工具的普及应用,企业的日常管理规则也发生了深刻变化,劳动工具的变化要求思想观念的更新;二是劳动中人的智力因素比例增加,脑力劳动者的作用更加突出,企业也不能把员工视为“机器人”,而是要给员工以感情尊重、理智尊重;三是随着生产力的发展,员工的需求层次攀升,企业的管理需要现代的管理方法提升以适应社会的发展,各种人文学科的理论逐步被引入管理范畴;四是企业规模的扩大、跨国公司的出现,不同国籍、不同民族的人在同一个公司工作,需要统一思想、统一观念、统一行为;五是市场竞争加剧,企业为了在竞争中处于优势,在提高劳动效率的因素中,员工的生产积极性与创造性在的作用越来越凸显其决定性因素,企业必须适应市场的变化。

针对以上时代背景的变化,企业界也从传统的管理“铁三角模式”转变为“管理7S模式”,即以前企业管理层主要关注企业管理中的战略(strategy)、结构(structure)、制度(systems)三个方面的内容,从此后企业管理层关注的重点又增加了员工(staff)、技能(skills)、作风(style)、共同价值观(shared value)四个方面内容。显然,“管理铁三角模式”强调是有形的,管理“硬”手段,而“管理7S模式”则重点关注无形的管理“软”手段,对企业文化越来越重视。

经过改革开放30多年来的发展,总体而言,中国企业的基础管理水平已经跃升一个新的台阶上,以文化为代表的管理“软”手段的建设提上了重要日程。特别是改革开放30多年来,人们的思想日益解放,文化多样性客观存在,个性解放和个性追求的发展日益凸显,市场竞争环境的恶化,企业和个人生存的发展空间的不确定客观存在,各阶层焦灼的弥漫,人力资源的决定性作用得到共识,对企业管理提出了更高的要求。而企业文化则强调使命、愿景驱动,在对员工价值观取向和行为方式进行有效引导的同时,仍然保留着较大的弹性,为创新留出了自由发挥的空间,有助于员工主观能动性和创造性的充分发挥,同时文化具有开放性,能够包容、吸收社会科学发展的新成果,逐步转化文化的力量,使企业在动态变化的不确定环境下保持强大的适应能力,企业和员工的焦灼和希望在此汇集,虽然需求的欲望层次有别,但共同寄托文化的力量使他们走向更加美好的未来,所以企业文化铺天盖地,火热异常。

三、企业文化的作用

企业文化指企业是一种包含精神价值和生活方式的生态共同体。它通过积累和引导,创建集体人格。其功能和作用:整合、导向、维持秩序和持续。其内容最主要的应概括为:经营哲学、价值观念、企业精神、企业的道德、团体意识。文化是“道”,它贯穿于企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中,文化无形却又比有形之物更具力量。所以作为一个特定的企业,其企业文化已自然约定俗成而非书面的行为规范,并有各种各样的宣传。每个企业都在一定的时空条件下产生、生存与发展,所面临的历史阶段、发展程度、生存环境、社会关系,以及本身固有的文化积淀和折射,通过其特质即历史性、人本性、复杂性、动态性、有机性、产品性清晰的传递。所以曾任麦肯锡咨询公司总经理的马文·鲍尔则将企业文化定义为“我们做事的方式”。每个企业如何看待顾客的利益?如何看待员工?如何以事实为依据,从一线出发来解决问题?如何从全局背景的角度,各种资源使用的角度和后续行动的角度来看待问题和决策?如何选择培养企业接班人的程序?如何实现思想的开放,兼容并取的环境?从这个角度而言,企业文化并不能理解为一本装祯精美的企业文化手册,也不等同于一面记载着企业核心价值观的标语墙。真正的企业文化重要的不仅是“口能言之”,而更重要的是“身能行之”,它充分体现在企业管理层,尤其是企业“一把手”在日常经营管理活动中彰显出来的价值取向和行为方式,会逐渐演变为员工“习惯性自然”的行为模式,所以每个企业的企业文化是客观存在的,它并非如写在企业文化手册上的所谓“企业文化”,而是其企业管理中所传达的那个真正的文化。彼得•杜拉克如此评价管理:管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行,其验证不在于逻辑,而在于成果,其唯一权威就是成就。

企业文化可以分为优秀的企业文化和庸俗的企业文化,有效的企业文化和有害的企业文化。优秀的企业文化能够增强员工的同心感,形成凝聚力、软实力、精神家园等等,海尔的成功就在于坚持文化,坚持了20多年,海尔总裁杨绵绵说,“人有三商:情商、智商和韧商,而韧商最难达到,这就是海尔文化。”而糟糕的企业文化,莫不是权力突破应有边界,背离应有准则的失控、失范问题的重复发生,而员工源自对权力随意行事、任意作为的反感,呼唤着企业重塑优秀的企业文化的构建,期待着风清气正的企业环境,建立公正、公平的企业内部竞争态势。依赖文化包治百病。但是优秀的企业文化就是给领导立规矩,需要给领导者“立宪”,有了“宪法”,用权才有度。领导愿意给自己“立宪”和立规矩吗?答案当然是“NO”,因而,企业不到万不得已,企业的领导不会真的给自己立规矩。权力如此,可以为害,也可以为利,优秀的企业文化为权力之水修筑堤坝,变“权害”为“权利”。但是相信企业文化——管理的“软”手段是有神奇作用,那就大错特错了,管理者的素质却和最起码的规矩、礼貌、和教养有关系,这些是从小就要培养的东西,但是在今天的企业,我们承认,这些礼貌问题已经不再是不成问题的问题了,也许在很大程度上是因为现代社会需要大批量的管理者,但是,如果把一些因为青少年时期接受糟糕的教育,从而在后来的管理岗位甚至高级岗位上表现不佳的人的行为,依赖企业文化得以解决,发挥其神奇作用是幻想。

在所有文化中,高效能的企业管理其工作内容都是一样的,或者是很相似的,而他们的管理方式在很大程度上依赖于相关的文化,但绝非仅限于此。

总之,企业文化有助于让企业建立起一种外部公众难以解构,内部公众却很容易识别的知识编码系统,构成企业“大厦”背后的“隐形脚手架”,企业文化就能成为企业核心竞争力的源泉,支撑企业可持续成长的支柱之一。

(本文作者为岩土总公司常务副总经理、总工程师)

扫二维码用手机看

暂时没有内容信息显示
请先在网站后台添加数据记录。

下属企业

总局网站群

相关链接

联系我们

0351-2413463

传真:0351-2413057   

邮箱:sxytzgs@126.com   

地址:山西省太原市三桥街39号

山西冶金岩土工程勘察有限公司 版权所有